سياسة الخصوصية

من نحن

ينشر الموقع معلومات عن الخدمات ويستقبل الطلبات عبر الهاتف وواتساب والبريد. دورنا أن نمرّر طلبك إلى مزوّد يخدم المنطقة القريبة من سيارتك داخل الإمارات.

المزوّد منشأة مستقلة. الزيارة والفحص والإصلاح والفاتورة والضمان تُرتَّب معه. هذا الموقع وسيلة التعارف، وليس الورشة المتعاقدة.

البيانات التي تصلنا

عندما تطلب أن نوصلك بمزوّد، قد نستقبل ما تختار إرساله. الموقع لا يطلب إنشاء حساب، ولا يجمع أرقام البطاقات.

• الاسم ورقم الهاتف، بما في ذلك رقم واتساب
• الإمارة أو المنطقة أو موقع الخريطة الذي ترسله لنبحث عن مزوّد قريب
• نوع السيارة وموديلها ووصف العطل الكهربائي
• الرسائل التي ترسلها عبر الهاتف أو واتساب أو البريد

كيف نستخدم البيانات

نستخدمها لفهم الطلب، ومطابقته مع مزوّد يغطّي منطقتك، وتمكينه من التواصل معك. قد نحتفظ بها للرد عليك وتسجيل عملية الوصل وتحسين طريقة المطابقة.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان عن منتجات لا علاقة لها بالطلب.

من يطّلع عليها

يستلم المزوّد الذي تمت مطابقته ما يلزمه للوصول إليك وحضور السيارة، وغالباً رقم هاتفك والموقع ووصفاً مختصراً للعطل.

شبكات الهاتف وواتساب تعالج الرسائل التي ترسلها عبرها وفق شروطها. قد نفصح عن بيانات إذا طلبت ذلك جهة إماراتية مختصة بشكل نظامي، أو لحماية العملاء والمزوّدين من الاحتيال.

الدفع والضمان

تدفع لمزوّد الخدمة مباشرة. أوتو إليكتريشن لا يحصّل أجر الإصلاح ولا يحتفظ به ولا يصدر فاتورة المزوّد.

أي ضمان على القطع أو العمالة يقدّمه المزوّد الذي نفّذ العمل. المطالبات وزيارات الضمان والاسترداد تُعالَج معه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالطلب للمدة اللازمة لإتمام الوصل، أو لمتابعة تخص ذلك الوصل، أو للوفاء بالتزام نظامي. الاطلاع مقصور على من يرتّب المطابقة.

لا ترسل كلمات مرور أو أرقام بطاقات أو صوراً لوثائق الهوية في المحادثة. لا توجد وسيلة حفظ خالية من الخطر تماماً.

خياراتك

يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به عن طلبك، أو أن تطلب تصحيحه، أو حذفه إذا لم يعد لازماً للوصل أو لالتزام نظامي. ويمكنك رفض مزوّد وطلب التعارف على مزوّد آخر قريب.

راسلنا أو اتصل بنا عبر البيانات في أسفل الصفحة. نرد بالعربية أو بالإنجليزية.